Política de privacidade
Política de Privacidade – Nexa Shop
1. Introdução
A presente Política de Privacidade explica como a ACAMASHOP, LDA, que explora a loja online Nexa Shop, recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos seus clientes e visitantes. Estamos empenhados em respeitar o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento UE 2016/679).
2. Responsável pelo Tratamento
ACAMASHOP, LDA
Rua da Pataneca, N.º 30, 4890-479 Ourilhe, Portugal
NIF: 516528912
E-mail: lojaonline@nexashopi.com
3. Dados Recolhidos
Recolhemos apenas os dados pessoais necessários para a gestão das encomendas e para a melhoria dos nossos serviços:
– Nome completo
– Morada postal e morada de entrega
– Endereço de e-mail
– Número de telefone
– Informações de pagamento (tratadas de forma segura pelos nossos prestadores de serviços de pagamento)
– Histórico de encomendas e de navegação no sítio
4. Finalidades da Recolha
Os seus dados pessoais são utilizados nos seguintes casos:
– Processamento e entrega das suas encomendas
– Gestão de devoluções e reembolsos
– Comunicação com o serviço de apoio ao cliente
– Envio de informações comerciais (com o seu consentimento prévio)
– Melhoria da experiência do utilizador e do sítio
5. Base Legal do Tratamento
O tratamento dos seus dados baseia-se:
– Na execução de um contrato (compra no nosso sítio)
– No cumprimento de obrigações legais (faturação, garantias, devoluções)
– No seu consentimento (newsletter, comunicações de marketing)
– No interesse legítimo da ACAMASHOP, LDA (melhoria do serviço e prevenção de fraude)
6. Partilha de Dados
Os seus dados podem ser transmitidos a terceiros apenas nos seguintes casos:
– Transportadoras para assegurar a entrega
– Prestadores de serviços de pagamento para a gestão segura das transações
– Autoridades competentes se a lei o exigir
Em nenhum caso os seus dados são vendidos ou alugados a terceiros.
7. Período de Conservação
Os seus dados são conservados apenas durante o período necessário para a finalidade para a qual foram recolhidos:
– Dados relacionados com encomendas: 5 anos (obrigação legal de conservação fiscal)
– Dados de marketing: até à revogação do seu consentimento
– Dados de clientes inativos: 3 anos após a última interação
8. Segurança
A Nexa Shop implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra qualquer acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação.
9. Os Seus Direitos
Em conformidade com o RGPD, dispõe dos seguintes direitos:
– Direito de acesso
– Direito de retificação
– Direito de apagamento
– Direito de limitação do tratamento
– Direito de oposição
– Direito à portabilidade dos dados
Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de: lojaonline@nexashopi.com.
10. Cookies
O sítio utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação, medir a afluência e propor conteúdos adaptados. Pode configurar as suas preferências através do seu navegador.
11. Alterações à Política
A ACAMASHOP, LDA reserva-se o direito de alterar a presente Política de Privacidade a qualquer momento. Qualquer atualização será publicada nesta página com a data da revisão.